Når du har informeret os om, at du ønsker at returnere dit køb, kan vi arrangere en afhentning hos dig.
Er der tale om defekt vin betaler vi naturligvis for fragtomkostninger, men er der tale om fortrydelse koster returfragten 79.00 kroner, som kunden selv betaler.
Ønskes vinen afhentet, skal vinen være pakket forsvarligt ind. Du behøver ikke at være hjemme ved afhentning, men du kan stille vinen på et aftalt sted. Det tager os ca en uge at sende vinen retur, hvorefter vi sørger for at behandle din retursag, så du får dine penge retur hurtigst muligt.
Vi sætter altid pengene tilbage til det kort, som du har betalt med.